說明：本指南提出的建議旨在緩解采購(gòu)翻譯時(shí)的壓力，幫助您在解決翻譯困擾。
一、這些內(nèi)容確實(shí)需要翻譯嗎？
與其盲目地將數(shù)百頁(yè)的文件完全翻譯，不如和您的客戶（或銷售團(tuán)隊(duì)）一起確定讀者真正需要了解的內(nèi)容。您可以大刀闊斧地進(jìn)行刪減，包括自夸之言和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的冗長(zhǎng)名單。您的外國(guó)客戶/合作伙伴不會(huì)有多大興趣去了解這些內(nèi)容。它們會(huì)起到相反的作用，讓人覺得您的企業(yè)傲慢自大。
1999年，法國(guó)的一家金融機(jī)構(gòu)在正式翻譯文件前，先請(qǐng)一名翻譯專家將文件中的冗余內(nèi)容和不適合外國(guó)客戶的內(nèi)容刪除，一份500頁(yè)的用戶手冊(cè)精簡(jiǎn)后只剩下230頁(yè)。
加利福尼亞的一家專利律師事務(wù)所定期邀請(qǐng)一名專業(yè)翻譯來復(fù)核日本的專利文件并給出口頭概述，然后由律師和譯員共同決定哪些文件需要完全翻譯。 只翻譯現(xiàn)有文件的相關(guān)部分，或者將原文精簡(jiǎn)后再翻譯。
二、一圖勝千言
從文字中解脫出來。
對(duì)各國(guó)讀者而言，巧妙地使用圖、象形圖示和各種圖表，會(huì)比閱讀冗長(zhǎng)的文字?jǐn)⑹龊蛷?fù)雜的技術(shù)性表述更為有效。這樣一來，不但翻譯變得更加簡(jiǎn)單，對(duì)精確技術(shù)術(shù)語(yǔ)解釋不清楚的風(fēng)險(xiǎn)變小，翻譯費(fèi)用也會(huì)大大降低。
瑞典的家居用品巨頭宜家（Ikea）在29個(gè)國(guó)家擁有159家商店，涉及的語(yǔ)言有17種之多。宜家通過大量使用非文字性的圖表來引導(dǎo)顧客挑選各種家居套件。產(chǎn)品說明的80%都是圖片，剩下的20%關(guān)于產(chǎn)品安全使用方面的內(nèi)容才用文字表述。
2001年，希思羅（Heathrow）機(jī)場(chǎng)采用了國(guó)際通用的圖形標(biāo)志，通過其四個(gè)航空集散站成功運(yùn)送了6040萬(wàn)來自世界各地的旅客。
只有當(dāng)必須使用文字時(shí)，或者文字是最有效的表達(dá)方式時(shí)才使用它。
三、筆譯、口譯——有何區(qū)別？
筆譯是寫下來，口譯則是說出來。
開始就要從國(guó)際化的角度思考，避免使用特定文化中的陳詞濫調(diào)。提及本國(guó)的民族體育可能不會(huì)引起多少外國(guó)人的共鳴，使用文學(xué)/文化隱喻也是如此。提到人體各個(gè)部分時(shí)要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)椴煌幕尘跋碌娜藗儗?duì)其看法也不相同。
對(duì)于書面文件，不要自設(shè)陷阱，將推廣文字與一些很可能在其他國(guó)家意義完全不同的視覺形象聯(lián)系起來——這會(huì)迫使翻譯人員挖空心思在文字上繞圈子。
1998年1月，英國(guó)首相托尼?布萊爾告訴一群日本商人，英國(guó)政府準(zhǔn)備采取“一脫到底”（英國(guó)影片名）的政策，讓英國(guó)經(jīng)濟(jì)步入健康發(fā)展的軌道。日本商人對(duì)此茫然不解：因?yàn)檫@部電影當(dāng)時(shí)還沒有在日本上映。類似的例子還有一個(gè)。幾十年前，英國(guó)陸軍元帥蒙哥馬利在阿爾曼戰(zhàn)役前夕對(duì)部隊(duì)發(fā)表了一個(gè)講話，其中使用了一個(gè)與板球有關(guān)的隱喻：“我們將向他們打出一個(gè)六分球！”（意為徹底擊敗。）這句話卻讓英國(guó)廣播公司（BBC）外語(yǔ)播音服務(wù)部門感到十分棘手。 如果您愿意，您可以保持一些地方的語(yǔ)言風(fēng)格，但是要和您的外文團(tuán)隊(duì)核實(shí)，確定是否能將這些語(yǔ)言風(fēng)格通過翻譯表達(dá)出來。另外，確保電話和傳真號(hào)碼中包含國(guó)家代碼。
四、翻譯的價(jià)格如何？
翻譯價(jià)格可以從1到10，分為不同等級(jí)。高價(jià)格并不一定意味著高質(zhì)量，但我們的忠告是：如果價(jià)格低于一定的標(biāo)準(zhǔn)，您得到的譯文將不大可能給您的公司和產(chǎn)品帶來價(jià)值。如果譯員得到的報(bào)酬只比照顧小孩的保姆多一點(diǎn)點(diǎn)，他們?cè)趺纯赡苋フJ(rèn)真跟蹤并了解您的市場(chǎng)狀況？
要?jiǎng)?wù)實(shí)一些，想想一名譯員一小時(shí)能翻譯多少頁(yè)呢？您期望他/她花多少時(shí)間和心思在這些用來推廣您產(chǎn)品或服務(wù)的文件上？（您的團(tuán)隊(duì)又花了多少時(shí)間寫出原稿？）
對(duì)于這些希望推廣到國(guó)外市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)，在選擇翻譯人員時(shí)，請(qǐng)先計(jì)算一下，您已經(jīng)投入了多少開發(fā)費(fèi)用。如果您不能支付專業(yè)翻譯的開銷，那么也許您還沒做好打開國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)備。
一家翻譯公司提供的增值服務(wù)（譯員選擇、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、文件轉(zhuǎn)換、多語(yǔ)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化表述等）當(dāng)然不會(huì)是無償?shù)模@些服務(wù)可以為您節(jié)省大量的工作時(shí)間。
五、譯文的語(yǔ)言風(fēng)格有多重要？
有些譯文根本無可救藥。
TehaoRCCW-320可充電型剃須刀：在您的肌肉上垂直走私剃須刀片（參考價(jià)值約為400g）。然后，拖拽您的皮膚，慢慢往回剃。
這些文字通常是用機(jī)器翻譯軟件做的，或者是非母語(yǔ)人士一手拿語(yǔ)法書，一手拿辭典逐字翻譯的結(jié)果。這樣的譯文只會(huì)被人當(dāng)作笑柄。
還有一些譯文在專業(yè)表達(dá)上是準(zhǔn)確的，但是句子卻不太流暢；語(yǔ)序或詞匯的選擇受原文影響較大。這樣的譯文用于商業(yè)營(yíng)銷的效果要打點(diǎn)折扣，但是對(duì)于那些已經(jīng)了解主題的讀者或者能夠/有時(shí)間琢磨言外之意的人而言，或許已經(jīng)夠用了。
許多翻譯供應(yīng)商的例行做法是以“提供參考”作為譯文的標(biāo)準(zhǔn)，而不是“重寫”或“改寫”。為避免誤解，要事先明確這一點(diǎn)，在書面協(xié)議中寫清楚。
專家常常將準(zhǔn)確但未經(jīng)潤(rùn)色的作品稱為“供參考”的譯文，其通常比“供出版”的譯文翻譯得要快，并且花費(fèi)要少。
但是，如果您正試圖銷售產(chǎn)品或說服他人購(gòu)買，或者企業(yè)形象對(duì)您來說十分重要，那么這樣的譯文恐怕是不夠的。
六、千萬(wàn)不要自己翻譯
說話不同于寫作。流利的口頭表達(dá)不能確保寫作的流暢優(yōu)美。也許您通常能自如地用法語(yǔ)、德語(yǔ)或西班牙語(yǔ)與人談判，并且在使用這些語(yǔ)言的國(guó)家待過很長(zhǎng)時(shí)間，即使如此，您用外語(yǔ)寫出的文章仍不是很地道。
當(dāng)然，這也許重要，也許不重要。
如果您的主要賣點(diǎn)是價(jià)格（把價(jià)格作為主要關(guān)注因素的客戶如果能理解基本內(nèi)容，則不會(huì)太在乎語(yǔ)言的表達(dá)），或者您想突出某種異國(guó)情調(diào)（想想藝人Ahnuld和ZsaZsa），那么這也許不重要。
如果您想塑造出一種國(guó)際形象，那么最好少一點(diǎn)民族烙印。在許多文化中，如果有人（尤其是母語(yǔ)是英語(yǔ)的人士）用蹩腳的方式不當(dāng)?shù)厥褂卯?dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，這并非一件趣事，而是非常無禮的舉動(dòng)。
七、定稿后再翻譯
您可能希望盡快開始您的翻譯項(xiàng)目，初稿時(shí)即讓譯員翻譯，但這實(shí)際上不會(huì)節(jié)約時(shí)間，費(fèi)用反而會(huì)更高。更糟糕的是：修改的版本越多，終稿中出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性也越大。總而言之，得不償失。
但是，您也有別無選擇的時(shí)候。例如有時(shí)最后期限太緊，翻譯工作必須在定稿之前開始。如果情況是這樣，務(wù)必在每個(gè)版本上明確做出日期和時(shí)間標(biāo)記，并且每次版本更新時(shí)，都要做出修訂標(biāo)記，以便翻譯了解哪些地方做了改動(dòng)。
八、怎樣使用翻譯軟件？
如果時(shí)間緊迫，而您只想了解內(nèi)容大意，作為您自己內(nèi)部參考使用，那么翻譯軟件也許會(huì)幫得上忙。使用軟件翻譯當(dāng)然很快捷，而且不需要花錢。
一般情況下，未經(jīng)客戶明確認(rèn)可，不得直接使用未經(jīng)人工處理的計(jì)算機(jī)翻譯結(jié)果。這樣做不合適甚至顯得愚蠢，因?yàn)檫@種機(jī)器翻譯的譯文語(yǔ)言不連貫。
您可以選擇讓資深譯員對(duì)機(jī)器輸出的譯文做修改，但不是所有的譯員都愿意接受這種差事。許多譯員堅(jiān)持認(rèn)為計(jì)算機(jī)譯出的文章太糟糕，自己動(dòng)手反而會(huì)更快。
一家法國(guó)公司曾使用機(jī)器翻譯軟件編制一份財(cái)務(wù)報(bào)告（2000年11月）：“l(fā)acloturemensuelle”譯成“月度柵欄”（應(yīng)為月末）；“positionnementchronojournal”譯成“定位秒表報(bào)紙”（應(yīng)為分類賬目登錄）。對(duì)于這樣的譯文，恐怕只能重新翻譯了。
現(xiàn)在，人們開發(fā)出一些針對(duì)特定語(yǔ)言和主題的專用翻譯軟件；它們比那些價(jià)值49.99美元的大眾化翻譯軟件要好用得多。但是這些專用軟件不是免費(fèi)的，并且很多地方仍需要人工修改。 2000年10月，《華爾街日?qǐng)?bào)》嘗試使用了兩個(gè)免費(fèi)的在線自動(dòng)翻譯系統(tǒng)，結(jié)論是：
“這些服務(wù)提供給旅行者或想要翻譯遠(yuǎn)方親友來信的人尚可接受。但絕對(duì)不能用于商業(yè)活動(dòng)或任何對(duì)準(zhǔn)確性有一定要求的場(chǎng)合。”
九、告訴翻譯人員譯文的用途
演講稿和網(wǎng)站不同，銷售手冊(cè)和產(chǎn)品目錄不同。圖表標(biāo)題也不同于指示標(biāo)牌。美國(guó)新聞小報(bào)上的文章也不能當(dāng)作企業(yè)首次公開招股的說明書。
根據(jù)文章出現(xiàn)的場(chǎng)合和您期望達(dá)到的目的，文章風(fēng)格、流暢性、文字選擇、措辭和句子長(zhǎng)短也都會(huì)不同。經(jīng)驗(yàn)豐富的譯員很有可能會(huì)詢問您這些信息；您自己必須要清楚這些信息。
